Kjøpsvilkår
Bakgrunn
Amundsen Brands AS har solgt omega-3 produkter i Norge og utlandet siden 2006. For handel over internett via www.amundsenshop.no skal følgende vilkår anvendes.
Priser
Alle priser er i norske kroner og er inkludert moms. Prisene inkluderer ikke frakt og ekspedisjonsavgifter. Se egen side angående frakt og levering.
Kjøp
Amundsen Brands AS har solgt omega-3 produkter i Norge og utlandet siden 2006. For handel over internett via www.amundsenshop.no skal følgende vilkår anvendes.
Priser
Alle priser er i norske kroner og er inkludert moms. Prisene inkluderer ikke frakt og ekspedisjonsavgifter. Se egen side angående frakt og levering.
Kjøp
Et kjøp er først gyldig når kunden har mottatt en bestillingsbekreftelse til den oppgitte e-post adressen. Når vi har mottatt bestillingen din sender vi deg en bekreftelse per e-post med informasjon om bestillingen.
Kontroller alltid ordrebekreftelsen slik at alt ser korrekt ut. Skulle noe være feil eller om du lurer på noe, vennligst kontakt kundeservice snarest. Ta gjerne vare på ordrebekreftelsen din slik at du har den ved eventuelle spørsmål til kundeservice.
Om du vil endre eller avbestille en bestilling kan du kontakte kundeservice umiddelbart. Pakker blir kun sendt ut i ukedagene, så om det skulle være helg eller helligdag, vil vi fortsatt kunne stoppe utsendelsen.
Sikker betaling
Ved bestilling må du betale med kort. Nettbetalingen er sikker, og vi oppbevarer ikke dine kortdetaljer. Amundsen Brands benytter et kortbetalingssystem som er utviklet for å beskytte kunden. 3D-Secure teknologien er utviklet av VISA og Mastercard og har som hensikt å identifisere kortinnehaveren ved kjøp online. Vi bruker DIBS betalingssystem for en rask og sikker betaling.
Levering
Amundsen Brands AS bruker Posten/Bring på alle forsendelser. Forsendelser opp til 2 kg sendes som A-prioritert brevpost og er tidligst fremme etter 1 virkedag med forbehold om at Posten/Bring kan ha forsinkelser. Skulle du ikke ha mottatt pakken innen 14 dager, vennligst ta kontakt med kundeservice.
Forsendelser over 2 kg sendes som Norgespakke og du vil motta en email med sporingsnummer. Pakken leveres på ditt nærmeste postkontor normalt innen 2-3 virkedager. Til enkelte steder kan det ta opp til 5 virkedager.
Angrerett
Du vil få tilsendt et angrerettsskjema sammen med varene. Dette må du fylle ut og sende med varen innen 14 dager etter at du har mottatt varen. Du må selv dekke porto for retur. Returadresse finner du på originalemballasje, eller under kundeservice. Pakken må være uåpnet og ubrukt for at vi skal kunne godkjenne returen.
Transport
Levering
Amundsen Brands AS bruker Posten/Bring på alle forsendelser. Forsendelser opp til 2 kg sendes som A-prioritert brevpost og er tidligst fremme etter 1 virkedag med forbehold om at Posten/Bring kan ha forsinkelser. Skulle du ikke ha mottatt pakken innen 14 dager, vennligst ta kontakt med kundeservice.
Forsendelser over 2 kg sendes som Norgespakke og du vil motta en email med sporingsnummer. Pakken leveres på ditt nærmeste postkontor normalt innen 2-3 virkedager. Til enkelte steder kan det ta opp til 5 virkedager.
Angrerett
Du vil få tilsendt et angrerettsskjema sammen med varene. Dette må du fylle ut og sende med varen innen 14 dager etter at du har mottatt varen. Du må selv dekke porto for retur. Returadresse finner du på originalemballasje, eller under kundeservice. Pakken må være uåpnet og ubrukt for at vi skal kunne godkjenne returen.
Transport
Amundsen Brands AS sender alle varer med Posten og Bring. Om varen blir skadet eller blir borte under transporten til kunden, er Amundsen Brands AS ansvarlig, men du må gi beskjed til Posten eller Bring med en gang du oppdager skader. Du må også kontakte kundeservice angående skadet/bortkommet pakke innen 14 dager. Om varen blir skadet eller blir borte ved retur er det kunden som er betalingsansvarlig.
Reklamasjon
Er produktet skadet eller har feil/mangler, har du full reklamasjonsrett. Da kan du ta kontakt med kundeservice, så hjelper vi gjerne!
Er produktet skadet eller har feil/mangler, har du full reklamasjonsrett. Da kan du ta kontakt med kundeservice, så hjelper vi gjerne!